Публичная оферта о заключении лицензионного договора

Платформа kukuruza.tech · Редакция от 3 сентября 2026 года

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является предложением Общества с ограниченной ответственностью «ВЕГА» (ОГРН 1216600057189, ИНН 6671185576) (далее — «Лицензиар»), адресованным юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, а также самозанятым гражданам и иным лицам, действующим в предпринимательских целях (далее — «Лицензиат»), заключить лицензионный договор (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях путём присоединения к ним.

Лицензиар исходит из того, что присоединение к Оферте совершается уполномоченным представителем Лицензиата после ознакомления с сайтом kukuruza.tech, полного прочтения текста Оферты и оценки её условий на соответствие собственным интересам. Вопросы по содержанию Оферты можно направить до её акцепта по адресу profit@kukuruza.tech.

1. Термины и определения

1.1. Платформа — программно-аппаратный комплекс Лицензиара, доступ к которому предоставляется через сайт в сети «Интернет» по адресу kukuruza.tech (адрес размещения может быть изменён Лицензиаром в течение срока действия Договора). Платформа объединяет в едином контуре Программу и Программные модули и позволяет Лицензиату через интерфейсы заказывать, запускать и приостанавливать доступный функционал.

1.2. Программа — программа для ЭВМ, обеспечивающая идентификацию действий посетителей Источников, их скоринг и последующую квалификацию. Исключительные права на Программу принадлежат Лицензиару. Программа состоит из функциональных Программных модулей.

1.3. Программный модуль — часть кода Программы, выполняющая самостоятельную тематическую функцию (идентификация, коммуникации с Пользователями, аналитика, интеграции и др.). Права на Программные модули принадлежат Лицензиару; модули могут дорабатываться Лицензиаром в течение срока действия Договора.

1.4. Лицензия — право использования Программы Лицензиатом через Платформу путём удалённого доступа по сети «Интернет» на условиях Договора.

1.5. Личный кабинет — закрытый от доступа третьих лиц раздел Платформы, предназначенный для совершения Лицензиатом действий на Платформе, получения результатов работы Программы и сведений об исполнении Договора.

1.6. Авторизация — проверка Лицензиаром переданных Лицензиатом идентификационных данных (логин, пароль, а также данные оборудования, с которого совершаются действия на Платформе), по результатам которой определяется объём доступных Лицензиату прав использования Платформы. Объём прав может изменяться в течение срока действия Договора в зависимости от требований законодательства, предписаний государственных органов и действий самого Лицензиата.

1.7. Источник — сайт, мобильное приложение, офлайн-точка продаж или коммерческая коммуникация, взаимодействие с которыми интересует Лицензиата и которые добавлены Лицензиатом в Личный кабинет.

1.8. Пользователь — вероятный владелец оборудования, участвующего в обмене данными с Источником.

1.9. Операция — единичное действие Программы, совершаемое при её функционировании (идентификация, звонок, отправка сообщения, обработка лида и т.п.).

1.10. Отчётный период — календарный месяц в течение срока действия Договора.

1.11. Тарифы — ценовые условия Лицензии: стоимость единицы каждой Операции (в том числе идентификации, прозвона, обработки лида, отправки сообщений), состав и объём оплачиваемых Операций, сроки и порядок оплаты. Тарифы определяются Лицензиаром и размещаются в Личном кабинете Лицензиата на сайте kukuruza.tech в разделе «Настройки проекта». Тарифы доступны Лицензиату для просмотра в любой момент времени; там же сохраняется история изменения Тарифов с указанием даты вступления каждой редакции в силу. Тарифы являются неотъемлемой частью Договора (Приложение № 1).

1.12. Технический запас операций — количество дополнительных Операций, которые могут быть обработаны Платформой после исчерпания оплаченного объёма, чтобы деятельность Лицензиата не прерывалась. Размер запаса указывается в Личном кабинете; запас может быть отключён Лицензиатом в порядке п. 8.5 Договора.

2. Порядок заключения Договора

2.1. Оферта размещается Лицензиаром на Платформе в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Для акцепта Оферты Лицензиат должен:

• ознакомиться с текстом Оферты и с Тарифами, размещёнными в Личном кабинете в разделе «Настройки проекта»;
• зарегистрироваться на Платформе, указав данные, обозначенные на Платформе как обязательные, и предоставив согласие на обработку данных.

2.2. Лицензиар вправе в течение 10 (десяти) рабочих дней проверить предоставленные Лицензиатом сведения и сообщить ему:

• о заключении Договора; либо
• о необходимости уточнения сведений, если они выходят за рамки обычного делового оборота (в том числе при наличии сведений о Лицензиате в реестрах недобросовестных поставщиков, недостоверных сведений в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, признаков нарушения законодательства о ПОД/ФТ).

При отсутствии уведомления о необходимости уточнения сведений Договор считается заключённым с момента регистрации Лицензиата на Платформе на срок, указанный в разделе 14. При наличии такого уведомления — на 30 (тридцать) календарных дней, а по итогам уточнения сведений Лицензиар подтверждает продление либо расторгает Договор.

2.3. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять Оферту или отзывать её, публикуя актуальную редакцию на Платформе. Лицензиат обязан самостоятельно отслеживать изменения и вправе в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты публикации отказаться от принятия изменений, направив Лицензиару письменное уведомление на бумажном носителе. Изменения вступают в силу с момента публикации, если Лицензиаром не указан иной срок.

3. Предмет Договора

3.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату Лицензию в объёме, определённом Договором, Авторизацией и выбранными Тарифами. Использование Программы допускается только через Платформу путём удалённого доступа.

3.2. По Лицензии предоставляется право использования:

• 3.2.1. Программы (идентификация и скоринг действий Пользователей на Источниках);
• 3.2.2. Программного модуля коммуникаций (звонки, сообщения, голосовые сценарии, распознавание и синтез речи);
• 3.2.3. Программного модуля квалификации лидов;
• 3.2.4. Программного модуля аналитики и интеграций с CRM-системами (в том числе Битрикс24, amoCRM, а также передача данных через API).

Описание результатов функционирования Программы и Программных модулей приведено в Приложении № 2 к Оферте.

3.3. Доступность конкретного функционала в каждый момент времени определяется результатами Авторизации и выбранным Тарифом. Для получения отдельных результатов может требоваться наличие у Лицензиата собственных данных или оборудования (например, добавленных Источников, телефонных номеров для коммуникаций, подключённой CRM).

3.4. Результаты работы Программы носят вероятностный характер, поскольку зависят от поведения неограниченного числа Пользователей и от настроек Источников. Отклонение фактических результатов от ожиданий Лицензиата не является недостатком Лицензии. Лицензиат подтверждает, что ознакомлен с особенностями работы Платформы и принимает их.

3.5. Лицензия является простой (неисключительной). Лицензиар вправе использовать Программу самостоятельно и предоставлять аналогичные лицензии третьим лицам.

4. Территория и срок использования Программы

4.1. Экземпляр Программы размещён на серверном оборудовании Лицензиара на территории Российской Федерации; доступ Лицензиата осуществляется через сеть «Интернет».

4.2. Срок Лицензии — с момента предоставления Лицензиату доступа к Программе и до исчерпания объёма Операций либо до истечения срока, указанного в Тарифах.

4.3. К отношениям Сторон применяется время часового пояса GMT +3 (московское время).

5. Способы использования Программы

5.1. Лицензиат вправе воспроизводить Программу через интерфейсы Платформы, а также через API, опубликованные на Платформе или предоставленные Лицензиаром.

5.2. Лицензиату во всех случаях доступны следующие базовые функции:

• создание и просмотр заказов;
• настройка параметров заказов (добавление Источников, выбор региона, расписания Операций, лимитов);
• просмотр статистики по ранее оплаченным заказам.

Платные Операции выполняются только после явно выраженного заказа Лицензиата в Личном кабинете.

5.3. Лицензиар вправе предоставлять дополнительные функции, описание которых публикуется на Платформе.

5.4. Лицензиат не вправе модифицировать Программу, декомпилировать её, а равно совершать действия, направленные на обход технических ограничений Платформы.

6. Предоставление доступа

6.1. В течение 3 (трёх) рабочих дней с момента заключения Договора Лицензиар направляет Лицензиату по электронной почте данные для доступа в Личный кабинет.

6.2. Лицензиат не вправе передавать данные доступа третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием данных доступа Лицензиата, считаются действиями самого Лицензиата.

7. Отчёты об использовании Программы

7.1. Отчёт Лицензиата об использовании Программы содержит сведения об использовании Программы и отражает хозяйственные операции Сторон, имея силу закрывающего документа для целей бухгалтерского учёта.

7.2. Лицензиар не позднее 5-го числа месяца, следующего за Отчётным периодом, направляет Лицензиату проект отчёта по форме, размещаемой Лицензиаром в Личном кабинете. Стороны в течение последующих 5 (пяти) дней проводят сверку показателей.

7.3. Лицензиат не позднее 15-го числа месяца, следующего за Отчётным периодом, направляет Лицензиару подписанный отчёт либо мотивированный отказ от его подписания. При непредставлении мотивированного отказа в указанный срок отчёт считается подписанным Лицензиатом в редакции Лицензиара.

8. Вознаграждение Лицензиара

8.1. Размер вознаграждения Лицензиара за предоставление Лицензии, стоимость получения идентификации, прозвона, обработки лида, отправки сообщений и иных Операций, а также порядок и сроки оплаты определяются согласно Тарифам, размещённым в Личном кабинете Лицензиата на сайте kukuruza.tech в разделе «Настройки проекта». Стоимость Операций в тексте настоящей Оферты не приводится и определяется исключительно указанными Тарифами.

8.1.1. Лицензиат вправе в любой момент ознакомиться с действующими Тарифами в Личном кабинете в разделе «Настройки проекта». В том же разделе Лицензиату доступна история изменения Тарифов с указанием даты вступления в силу каждой редакции; эта история является надлежащим доказательством того, какая редакция Тарифов действовала в конкретный момент времени.

8.1.2. Действующей для конкретного заказа считается редакция Тарифов, размещённая в разделе «Настройки проекта» на момент совершения Лицензиатом этого заказа. Изменение Тарифов не имеет обратной силы и не распространяется на уже совершённые и оплаченные заказы.

8.2. Лицензиат вправе в течение срока действия Лицензии затребовать объём Операций, предусмотренный выбранным Тарифом (ст. 429.4 ГК РФ).

8.3. Вознаграждение Лицензиара облагается НДС по ставке 22 %. Обязательство Лицензиата по оплате считается исполненным с даты зачисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара. При постоплате, если Стороны не согласовали иное, срок оплаты составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с даты окончания Отчётного периода.

8.4. Расчёты по Договору ведутся авансовым способом через баланс Лицензиата в Личном кабинете, если Сторонами не согласовано иное. Лицензиат пополняет баланс на основании счёта, выставленного Лицензиаром. Оплата счёта означает внесение аванса по Договору; денежные средства зачисляются на баланс и списываются по мере совершения Операций по действующим Тарифам. Текущий остаток баланса и история списаний отображаются в Личном кабинете.

8.5. Технический запас операций оплачивается на условиях последующей оплаты по действующим Тарифам, за исключением случаев, когда на момент его использования у Лицензиата имеется неизрасходованный аванс. Для отключения Технического запаса операций Лицензиат направляет письмо на адрес profit@kukuruza.tech.

9. Обмен документами и уведомления

9.1. Стороны придают силу оригиналов электронным документам, кроме случаев, когда Договором прямо предусмотрена бумажная форма. Электронный документооборот ведётся через систему электронного документооборота «Диадок», оператором которой является АО «ПФ «СКБ Контур»; подписание осуществляется усиленной квалифицированной электронной подписью.

9.2. Сообщение, направленное по электронной почте с домена, указанного в реквизитах Стороны, считается исходящим от этой Стороны.

9.3. Юридически значимые сообщения влекут последствия с момента их доставки, в том числе если получающая Сторона с ними не ознакомилась. Сообщение считается доставленным:

• отправленное по электронной почте — в дату отправки, если в течение 24 часов не получено уведомление о недоставке;
• отправленное средствами подвижной радиотелефонной связи — в час отправки при тех же условиях;
• отправленное через Платформу (в том числе Личный кабинет) — в момент подтверждения отправки Платформой;
• отправленное через систему ЭДО — в дату отправки при отсутствии уведомления о недоставке.

9.4. Лицензиат обязан поддерживать свои контактные данные на Платформе в актуальном состоянии и незамедлительно обновлять их при изменении.

10. Обновления и техническая документация

10.1. Программа может обновляться Лицензиаром; при этом отдельные функции и элементы интерфейса могут изменяться без ущемления основного функционала. При получении соответствующего уведомления Лицензиат обязан скорректировать порядок своей работы с Программой.

10.2. Техническая документация может изменяться Лицензиаром, что не является недостатком Программы. Лицензиар отвечает на письменные запросы Лицензиата по технической документации в течение 2 (двух) рабочих дней.

10.3. По запросу Лицензиата и за отдельную плату Программа может дорабатываться под его задачи. Такие доработки оформляются отдельными письменными соглашениями Сторон.

11. Ответственность Сторон

11.1. Ответственность Лицензиара

11.1.1. Если оплаченный функционал Программы недоступен для Лицензиата более 8 (восьми) часов подряд в течение суток, Лицензиар в кратчайший срок увеличивает объём прав Лицензиата на количество Операций, соответствующее заказанному и оплаченному объёму на день недоступности. Под недоступностью понимается невозможность направления запросов к Программе, но не результат Операций, отличающийся от ожиданий Лицензиата.

11.1.2. Совокупная ответственность Лицензиара по Договору нарастающим итогом ограничена суммой, фактически полученной им от Лицензиата по Договору.

11.1.3. Лицензиар не принимает на себя предпринимательский риск Лицензиата и не гарантирует достижение конкретных коммерческих показателей. Ранее достигнутые или продемонстрированные показатели не являются обещанием аналогичных результатов в будущем.

11.2. Генеративные модели

11.2.1. Если при использовании Программы сценарии коммуникаций формируются или озвучиваются моделями искусственного интеллекта, Лицензиар не гарантирует точность, актуальность, релевантность и достаточность полученной таким образом информации, а также её соответствие ожиданиям Лицензиата.

11.2.2. Ответы и сценарии, сформированные такими моделями, не являются позицией Лицензиара, утверждением о фактах или руководством к принятию решений.

11.2.3. Лицензиар не обязан модерировать или редактировать содержание, созданное генеративными моделями, но обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней рассмотреть обращение Лицензиата о случаях, когда такое содержание очевидно не соответствует контексту.

11.3. Ответственность Лицензиата

11.3.1. При просрочке оплаты (кроме случаев предоплаты) Лицензиат уплачивает пеню в размере 0,05 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.

11.3.2. Лицензиату запрещено использовать Программу как основу для оказания услуг третьим лицам без указания Платформы, а также создавать на основе полученных данных сервисы, воспроизводящие функции Программы.

11.3.3. Лицензиату запрещено собирать и обрабатывать любым способом данные иных клиентов Лицензиара.

11.3.4. Если действия Лицензиата привели к блокировке доменного имени kukuruza.tech (в том числе загрузка на Платформу незаконно полученных данных, коммуникации без согласия получателя, распространение запрещённой информации), он возмещает Лицензиару имущественные потери и упущенную выгоду.

11.4. Возмещение имущественных потерь

11.4.1. Если третьи лица (государственные органы, организации, граждане) предъявляют одной Стороне претензии в связи с нарушением законодательства, явившимся следствием действий другой Стороны, и на первую Сторону налагается имущественное взыскание, другая Сторона возмещает такие потери в полном объёме.

11.4.2. В частности, Лицензиат возмещает Лицензиару потери, возникшие в связи с:

• налоговыми доначислениями, пенями и штрафами, связанными с непредставлением Лицензиатом первичных документов или с нарушением им налогового законодательства, включая требования о маркировке рекламы;
• нарушением Лицензиатом законодательства о персональных данных, в том числе обработкой данных Пользователей по Источникам, добавленным Лицензиатом без надлежащего согласия;
• нарушением Лицензиатом законодательства о связи и о защите прав потребителей, включая требования о маркировке вызовов, времени совершения звонков, содержании коммуникаций и хранении их записей;
• нарушением Лицензиатом законодательства о рекламе при использовании Платформы.

11.4.3. Сторона, которой предъявлена претензия, обязана совершить обычные в таких случаях действия: отвечать на запросы, давать объяснения, использовать право на досудебное и судебное обжалование.

11.4.4. Санкции и возмещение потерь уплачиваются в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения требования, к которому приложены документы, подтверждающие предъявление претензии, возражения Стороны и факт несения потерь.

11.5. Во всех случаях, прямо не оговорённых Договором, Стороны возмещают друг другу убытки в пределах реального документально подтверждённого ущерба.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, к которым относятся в том числе военные действия, эмбарго, блокады, эпидемии и локдауны, а также постоянные или временные отключения доступа к сетям связи и электроснабжению, вызванные действиями операторов связи, регулирующих органов или иными внешними причинами вне контроля Сторон.

12.2. Стороны исходят из того, что эпизодические ограничения доступа к сетям связи возможны и сами по себе не прекращают Договор и обязательства из него.

12.3. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, обязана письменно уведомить другую Сторону в течение 2 (двух) рабочих дней и подтвердить их документально. Несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на форс-мажор.

12.4. Если обстоятельства длятся более 30 (тридцати) рабочих дней, Стороны обсуждают адаптационные механизмы. Это не затрагивает обязательств по оплате уже предоставленного доступа.

13. Разрешение споров

13.1. Споры разрешаются путём переговоров.

13.2. До обращения в суд обязателен претензионный порядок: претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения.

13.3. Неурегулированные споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда Свердловской области.

14. Срок действия Договора

14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты в порядке раздела 2.

14.2. Срок действия Договора — 5 (пять) лет, если Лицензиаром не направлено уведомление о необходимости уточнения сведений (п. 2.2).

14.3. Лицензиар вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке с уведомлением за 1 (один) календарный день, если Лицензиат:

• просрочил оплату вознаграждения или возмещения потерь более чем на 2 (два) месяца;
• совершил действия, указанные в разделе 11 как влекущие нарушение законодательства или предъявление претензий к Лицензиару.

14.4. Лицензиат вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Лицензиара за 30 (тридцать) календарных дней.

14.5. Отдельное вознаграждение за односторонний отказ от Договора не уплачивается. Неиспользованные денежные средства возвращаются Лицензиату в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты прекращения Договора.

15. Прочие положения

15.1. Изменения и дополнения к Договору оформляются письменно, если иное не следует из раздела 2.

15.2. С момента заключения Договора предшествующие переговоры, переписка и предварительные договорённости по урегулированным им вопросам утрачивают силу.

15.3. Права и обязанности по Договору не могут быть переданы третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением уступки денежного требования.

15.4. При изменении адреса или банковских реквизитов Сторона обязана письменно уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней. Исполнение по известным реквизитам признаётся надлежащим.

Реквизиты Лицензиара

Приложение № 1 к Оферте. Тарифы

Тарифы определяются Лицензиаром и публикуются в Личном кабинете Лицензиата на сайте kukuruza.tech в разделе «Настройки проекта».

В указанном разделе размещаются:

• стоимость получения одной идентификации;
• стоимость прозвона и обработки лида;
• стоимость отправки сообщений и иных Операций Платформы;
• минимальные объёмы, сроки действия и порядок оплаты;
• история изменения Тарифов с указанием даты вступления в силу каждой редакции, доступная Лицензиату в любой момент времени.

Отдельный документ с Тарифами Сторонами не подписывается: размещение Тарифов в указанном разделе Личного кабинета признаётся Сторонами надлежащим согласованием ценовых условий.

Приложение № 2 к Оферте. Функционал, предоставляемый по Лицензии

1. Программа

Результатом функционирования Программы является:

• идентификация действий Пользователей на Источниках и характеристик их оборудования;
• скоринг Пользователей и расчёт вероятности совершения ими целевых действий.

Особенности:

1.1. Если в качестве Источников используются коммуникации с Пользователем, Лицензиат при их добавлении обязан обеспечить их коммерческий характер и обезличенное содержание.

1.2. Данные Пользователей обрабатываются Программой только по тем Источникам, в отношении которых Пользователем дано согласие. Для интернет-Источников Лицензиат обеспечивает наличие согласия не менее чем в объёме формы, приведённой в Приложении № 3; для голосовых Источников и до начала взаимодействия по сетям электросвязи — не менее чем в объёме подтверждения согласия на получение информации с абонентского номера Пользователя.

1.3. Лицензиар вправе предлагать в интерфейсах Личного кабинета ограничения (лимиты) на объём Операций в сутки или месяц. При лимите менее ста Операций в сутки моделям машинного обучения недостаточно данных, поэтому рекомендации по настройке и подбору Источников могут иметь незначительный эффект.

2. Программный модуль коммуникаций

Результатом функционирования модуля является:

• передача Пользователю голосового или текстового предложения;
• поддержание двусторонней коммуникации в голосовом и текстовом формате;
• преобразование речи в текст и синтез речи.

Особенности:

2.1. Лицензиат вправе использовать собственные телефонные номера и мессенджеры либо поручить Лицензиару организовать инициацию звонков и сообщений через лицензированных операторов связи.

2.2. Коммуникации допускаются только с Пользователями, в отношении которых имеется согласие в объёме, указанном в п. 1.2 настоящего Приложения.

2.3. Данные, позволяющие установить конкретного Пользователя, хранятся у Лицензиата. Лицензиар обезличивает содержание обрабатываемых им коммуникаций.

3. Программный модуль квалификации лидов

Результатом функционирования модуля является:

• выяснение в ходе коммуникации интереса Пользователя к товарам или услугам Лицензиата;
• присвоение лиду статуса по заданным Лицензиатом критериям квалификации;
• передача квалифицированного лида в CRM-систему Лицензиата или иным указанным им способом.

4. Программный модуль аналитики и интеграций

Результатом функционирования модуля является:

• передача данных об идентифицированных Пользователях и квалифицированных лидах в CRM-системы Лицензиата (в том числе Битрикс24, amoCRM) и через API;
• аналитика движения Пользователя по воронке продаж, показателей конверсии и скорости обработки лидов;
• рекомендации по корректировке сценариев взаимодействия с Пользователями.

Приложение № 3 к Оферте. Типовая форма согласия на обработку данных, размещаемая на Источниках